Договорное обслуживание компьютера в отличие от абонентского обслуживания компьютеров может требовать дополнительного времени на поиск исполнителя. Разовый системный администратор вовсе не заинтересован в устранении проблемы навсегда т.к. он лишает себя возможности повторно заработать в этой организации.
Девиз же нашей организации - "Плачу не за то, что лечат, а за то, что не болею". ООО фирма "ПРОНЕТ" работает в сфере аутсорсинга компьютеров свыше 10 лет. Директор, до создания собственной фирмы, так же работал системным администратором по обслуживания сетей компьютеров с 1995 года. Ему товарищи по работе не раз говорили - зачем ты так устанавливаешь и настраиваешь сервер, что организация не имеет проблем много лет. Но это принцип работы.
Принцип абонентского обслуживания компьютеров предпочтителен по ряду причин. Сомнительным преимуществом разового обслуживания, на первый взгляд, можно считать меньшую стоимость по сравнению с абонентским обслуживанием. Но, с другой стороны разница не велика, а во вторых, не следует забывать, что как известно, скупой платит дважды.
Для малых организаций системный администратор является очень дорогим удовольствием, в подавляющем числе случаев абсолютно избыточным. Если в компании работа компьютеров организована правильно, то на 1 компьютер требуется внимания специалиста 1-2 часа в месяц, а то и меньше. Любой грамотный экономист скажет, что передача услуг на аутсорсинг, выгоднее собственного штата. Мы не рассматриваем в качестве примера большие организации, в них дополнительное внимание к компьютерам, как правило, обусловлено наличием специализированных серверов, а также различными процессами - частой закупкой техники, расширением и обновлением состава работников и т.д. Для таких организаций у нас предусмотрены специальные условия обслуживания вплоть до выделения сотрудников на весь рабочий день и даже режимы работы 24 на 7.
Кроме того, что штатному специалисту нужно платить оклад и налоги с этого оклада, нести ответственность перед трудовым законодательством, оплачивать больничный и при этом оплачивать услуги внешней компании или временному работнику. Кроме этого, любой специалист не может сравниться с коллективом профессионалов.
Выбор за вами дорогие учредители и бизнес руководители.