Если Вы хотите получать на выходе высококачественное изображение, следует иметь в виду, что эксплуатируемое Вами устройство должно быть полностью чистым. Отпечатки пальцев, загрязнение и пыль на стеклянной поверхности обязательно ужасно отразятся на качестве сканирования. Указанные «недочеты» не только плохо проводят свет от ламп, но и становится помехой отражению картинки от сканируемого объекта в оптику устройства.

Комнату, в которой установлен девайс, стоит содержать в чистоте, часто проводя уборку с увлажнением поверхностей. В ином случае пыль, осевшая на сканере, может попасть во внутреннее устройство. При определении места для расположения сканера, отдайте предпочтение месту, которое затенено от солнечных лучей. Стекло сканера следует протирать фланелевой салфеткой без ворсинок, следя при этом за тем, чтобы на поверхности стекла не было разводов и потеков. Сам корпус сканирующего девайса протирайте влажной тканью. При эксплуатации старайтесь не касаться пальцами поверхность стекла. Крышку сканера не стоит долго держать открытой, иначе на стекле осядет пыль.
Всегда придерживайте крышку при закрытии сканера. Сканируйте исключительно при опущенной крышке. Категорически избегайте попадания воды на сканер.
В случае поломки лампы или оптической части, обратитесь за помощью в сервисный центр компьютерных устройств.
Инсталлируйте драйвер с диска, которым комплектуется устройство, либо воспользуйтесь драйвером с официальной вебстраницы производителя в Интернет.